المحتوى
في هذه المقالة: قم بتحفيز موظفيك كفريق واحد. حفز الموظفين بشكل فردي
عندما يبدو العمل تافهاً ، يصبح من الصعب تحفيز الموظفين. قد تكون هذه الظاهرة ناتجة عن الملل أو قلة الاستثمار الذاتي أو مجرد قلة الاهتمام بالمهمة. في مثل هذه الحالة ، يجب على الجميع مواجهة نفس العدو: عدم وجود الدافع! على أي حال ، إنها ليست المهمة بحد ذاتها ، ولكنها على الأرجح البيئة التي أنشأتها. من خلال خلق بيئة عمل صحية ، سيجد الموظفون لديك دوافعهم ، وسوف يستمتعون بالإنتاجية وسيكونون سعداء ، ببساطة!
مراحل
جزء 1 تحفيز موظفيك كفريق واحد
-
قم بإعداد برنامج لتعويض (وتحفيز) موظفيك. بدلاً من زيادة الأجور (شيء لا يرغب رئيسه في سماعه) ، قم بإعداد برنامج تعويضات حوافز ، مثل ملكية حصة الموظف. وبهذه الطريقة ، عندما تحقق الشركة ربحًا ، فإنها تستفيد جميع الموظفين ، من المدير العام ، إلى الموظفين المسؤولين عن النظافة والنظافة! نظرًا لأنك توافق على مشاركة المزايا ، فسيكون الموظفون أكثر تحمسًا للمشاركة في زيادة هذه المزايا نفسها والاستفادة منها عند إعادة توزيعها. بالإضافة إلى ذلك ، سيشعر هؤلاء الموظفون أنفسهم بأن رواتبهم مضمونة ، بغض النظر عن نتائج الشركة. هذه هي الطريقة التي سوف يشعرون بها أكثر قلقًا بشأن نجاح صاحب العمل.- يمكن لهذا البرنامج (وينبغي ، علاوة على ذلك) أن يؤدي إلى تعويض يحتمل أن يشاركه الموظف مع أفراد الأسرة. لقد ثبت أن مثل هذا المخطط هو عنصر تحفيزي متميز في الشركات التي تمارسه. لأولئك الذين لديهم أسرة تابعة ، مثل هذا البرنامج هو سبب وجيه للغاية للبقاء وفيا لرجال الأعمال في السؤال.
-
ساعدهم على رؤية أهمية عملهم بشكل أوضح. بالطبع ، لم يبدأوا العمل في الأعمال التجارية فقط لجمع شيكاتهم في نهاية الشهر. من المحتمل أن يرى البعض الأشياء أيضًا ، ومع ذلك ، فإن غالبية الموظفين ينظرون إلى عملهم كعنصر رتابة في حياتهم اليومية ، رتابة أيضًا: العمل ، العمل ، العمل دائمًا ودائمًا. حان الوقت لهم لإعادة اكتشاف مدى أهمية عملهم: إنه لأنهم يساعدون الشركة على تحقيق أهدافها. ربما ستندهش عندما تجد أنهم لم يفكروا من قبل!- تخيل أن عملك هو امتياز ماكدونالدز وأن هذا الوقت هو الدافع وراء زملائك في الفريق. يقضون يومهم في قلب شرائح اللحم المفرومة ولا يرون نهاية النفق. ذكرهم أنه بالإضافة إلى الحصول على راتب من هذه شرائح اللحم ، فإنهم يسمحون للعملاء بتناول الطعام بسرعة ووجبة رخيصة. في الواقع ، هل الوجبات السريعة ليست حلا مثاليا للأشخاص الذين ليس لديهم الكثير من الوقت و / أو المال؟ أيضا ، أولئك الذين فشلوا في تبرير دورهم داخل الشركة يفهمون في نهاية المطاف أهمية عملهم في هذه السلسلة!
-
التأكيد على أهمية كل خطوة يتم اتخاذها قبل الخطوة الأخيرة. قد يكون من السهل على الموظفين النظر إلى أرقام الشركة على مدار فترة زمنية ثم قول "لا يهم". ومع ذلك ، لا يمكن تحقيق النجاح إذا لم نمر بالمراحل المتعاقبة ، واحدة تلو الأخرى. كن واضحًا في هذا الأمر: كل إجراء يقوم به موظف مهم ويسمح للشركة بالتحرك نحو النجاح.- اجعلها نقطة لتبادل رؤيتك للشركة مع موظفيك. للقيام بذلك ، اشرح بوضوح ما الذي يعملون عليه ولماذا يعملون عليه. الموظف الذي لا يعرف حتى كيف يسهم عمله في تقدم أعماله ليس لديه سبب يدعو إلى تحفيزه.
-
خلق بيئة عمل هادئة ونظيفة وجذابة. تخيل مجموعة من الموظفين ، متوقفة في مكتب مفصولة عن أكشاك فردية رمادية ، جدرانها أصلية في أي شكل من أشكال الفن ، حيث الطابعة لا يوجد بها حبر وحيث لم تعمل آلة القهوة لأسابيع. هل تعتقد أن الموظفين يمكن أن يكونوا سعداء في ظروف العمل هذه؟ تبدو الإجابة واضحة ، لذا تأكد من أن بيئة عملك ممتعة ومحفزة. إذا كانت هناك مشكلة ، فإليك بعض منها:- جلب اللون إلى جدران الشركات مع لوحات أو ملصقات
- تنظيم أيام تحت عنوان (من يجرؤ على وضع ربطة عنق في المكتب؟) ،
- تقديم وجبة الإفطار مرة واحدة في الأسبوع ،
- من أجل العمل الفعال ، المنجز في الوقت المحدد ، اجعل المعدات ككل تعمل تمامًا ،
- تنظيم الأنشطة الداخلية والألعاب والفرص للتعرف على موظفيك بشكل أفضل والعكس صحيح.
-
ابدأ اليوم بتشجيع من التشجيع. مثل فريق رياضي يهتف ببعضه البعض في غرفة خلع الملابس قبل مواجهة الخصم في الملعب ، يستغرق من 10 إلى 15 دقيقة كل صباح. ستتيح لك هذه اللحظة تذكير فريقك بالقيمة التي يتمتع بها للشركة ، وما هي الوظيفة الجيدة ، وما الذي سيكون أفضل اليوم. سيعطي هذا التجمع كل الطاقة اللازمة للموظفين ، وسيشعرون أنهم في الواقع موضع تقدير داخل الشركة.- لا تتردد في تخصيص بضع دقائق لكل شخص ، فقط لأخذ الأخبار. إذا كانت لديك الفرصة لرؤية سالي ، التي تحاول العمل بين نوبة سعال وثلاث عطس ، فأنصحها برفع قدمها قليلاً. سوف تثبت لها أنك تهتم برفاهها ، الأمر الذي سيدفعها إلى تقديم أفضل ما لديها: من الذي يريد أن يخيب آمال صاحب العمل المعني بالصحة والعمل الذي يقوم به موظفوها؟
-
تعزيز موظفيك في بعض المشاريع. دعونا نتخيل أن ديفيد يقدم لك فكرة ممتازة ، ومناسبة لمشروع مواز. بدلاً من مجرد تشجيعه بالقول "مثالي ، يمكنك البدء! قم بإدارة الأمور بالطريقة التالية «لقد تم طردك من منصبك المعتاد ، فأنت الآن مدير مشروع ملف XXXX ، أرني ما أنت قادر عليه! يبقى فقط أن أراهن أن ديفيد سوف يقوم بعمل رائع.- نحن جميعا بحاجة إلى "شعور بالأهمية". من المحتمل جدًا أن يفكر الفريق الذي يقوم فيه الجميع بالشيء نفسه أن اختتام أعمالهم هو نفسه بشكل لا رجعة فيه ، مهما حدث. كسر هذه الدائرة غير فعالة وتثبيط من خلال توفير الترقيات الصغيرة وتشجيع مشاريع موازية.
-
إشراك موظفيك في صنع القرار. يتم قيادة الشركات أيضًا من خلال العشرات من القرارات التي يتم اتخاذها يوميًا ، وفي أغلب الأحيان ، دون أن يكون للعاملين رأي ، أسوأ ، حتى دون معرفة أن هناك تغييرات يتم إعدادها. إن اتخاذ القرارات دون إشراك الموظفين يمكن أن يجعلهم يشعرون أنهم وحدهم في رعايتهم ، وأنهم لا يُنظر إليهم بقيمتهم الحقيقية. تأكد - حيثما أمكن - أن أشركهم في بعض عمليات صنع القرار. سيسمح لك ذلك ليس فقط بجمع الأفكار ، ولكن أيضًا لإيجاد حلول (بعضها جيد بشكل خاص!) لأخذها أو مغادرتها.- ليس من الضروري أن يتم تنفيذ جميع الأفكار ، والهدف الأصلي هو إشراك الموظفين. هذا الأخير يجب أن يشعر على قدم المساواة مع الآخرين في الشركة. إذا شعروا بأنهم تركوا ورائهم ، فلن يزعجوا أن يحذوا حذوه ويتقدموا للأمام.
جزء 2 تحفيز الموظفين بشكل فردي
-
تجهيز كل موظف وفقا للموقف الذي يشغلونه. عندما لا يشعر الموظف بالراحة التامة أو يشعر بعدم القدرة على أداء وظيفته بشكل صحيح ، فإن أداءه سوف يعاني. نفس الموظف الذي سئم من الشعور بعدم الأمان بشأن أدائه لن يحاول العمل بجد لأنه لن يكون سعيدًا. تجنب حدوث مثل هذه المواقف في فرقك ، وقم بتجهيز كل شخص كما ينبغي ، وفقًا لموقفه. قدم ورش عمل وندوات ودورات تدريب لمساعدة موظفيك في الحفاظ على الأهداف في الأفق.- في أحسن الأحوال ، اتخذت مؤسستك بالفعل جميع الترتيبات اللازمة. ومع ذلك ، من المهم معرفة من يحتاج إلى الإشراف وكيف. لمعرفة ذلك ، اعتمد على مصاعد موظفيك.
-
قم بإعداد نصائح لتمييز القوانين بشكل ملموس. ربما معلمك يمارس نظام النجوم الصغيرة لمكافأة الطلاب الجيدين؟ الآن بعد أن كنت تتعامل مع البالغين ، الأشياء لا تتغير حقا. يترك البشر مجالًا بسهولة للبساطة في مناطق معينة ، ويمكن للرموز الصغيرة التي تشير إلى الانقلاب أن تأخذ بعض القيمة التي لا يمكن إنكارها. إليك بعض الأفكار:- ميدالية بلاستيكية أو الشوكولاته لتحقيق هدف ،
- قميص أو ملابس بألوان الشركة ، للشخص الذي قام بتنفيذ مشروع معين ،
- جدول ستلتزم به النجوم تحت الاسم الذي يستحق الموظفين ، عندما يتعلق الأمر بمشروعات محددة.
-
التركيز على دوافعهم الشخصية. من خلال الإزعاج للاستماع إلى شخص ما لبضع دقائق ، سيكون من السهل تخمين ما يحفزهم. اجلس مع كل موظف وادعوه للتحدث عن عمله وكذلك عن الشركة. ما لا يناسبه؟ كيف يرى المستقبل؟ ما الذي يجعلها علامة؟- خذ مثالا على خوسيه ، وهو متحمس جدا لفكرة أن الشركة تفتح وكالات في أماكن أخرى من العالم. لماذا لا تضعه على مشروع ذي نطاق دولي: هذه طريقة لمساعدة جوزيه على النمو والاحتفاظ به. من المحتمل أن تقلل مثل هذه التدابير بشكل كبير من حجم المغادرين والقادمين.
- راقب كيف يعمل كل موظف. لا يزال في حالة خوسيه ، تخيل أنه ليس صباحًا وأن إنتاجيته تشعر. لماذا لا تقترح الوصول بعد ساعة من المعتاد ، شريطة أن يستمر في إعطاء 100 ٪ من نفسه ، بالطبع!
-
استمع إلى ما يقوله الموظفون لديك. الموظفون ليسوا دمى ، يوضعون في غرفة 8 ساعات في اليوم ، بحيث يضغطون على الأزرار ميكانيكياً. لا تعمل الروبوتات بابتسامة حتى نفاد بطاريتها. موظفيك هم الأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفة ما يحتاجون إليه. هناك طريقة لرئيسه لتقديم هذه المشاعر ، وهو مجاني: اسمع! اجعلهم يتحدثون مرة واحدة من حين إلى آخر ، ويتحدثون عن مواضيع عادية سوف يدركون أنك تهتم برفاهيتهم.- لديك السيطرة في مثل هذا الموقف. كيفية تحسين رفاهية موظفيك؟ مهما كانت طريقة تحقيق هذه الغاية ، فابحث عنها! تذكر أن الموظف السعيد هو موظف متحمس ، وسوف يقوم بعمله بكل فخر وسوف تضمن ولاءك.
-
النظر في كل موظف كما هو / هي: شخص من اللحم والدم فرد. هناك الكثير من الناس الذين يسيئون استخدام السلطة الممنوحة لهم من خلال موقفهم. حقيقة أن فريقك "دون" أنت هرمي لا يعني أنه لا يستحق أي احترام. كيف تريد أن تعامل إذا كنت في أحذية الناس في نفس الفريق؟ من خلال عدم احترام هؤلاء الأفراد لأداء عملهم بأفضل ما في وسعهم ، فأنت بذلك تصبح العامل الرئيسي لإلغاء التحسن!- إذا بدأت في أسفل المقياس ، فتذكر كيف كانت حياة المكتب في ذلك الوقت. ما هو نوع المدرب الذي تريده؟ ما الذي جعلك ترغب في العمل في طريقه في التصرف؟
-
مدح موظفيك. الكل يريد أن يعرف ما هو تفكيرهم الهرمي في عملهم وأي موظف يريد التهنئة.خذ بضع دقائق في اليوم (بانتظام ، إن أمكن) لمجرد قول "برافو ، استمروا!" سوف يفهم الموظفون أنك تولي اهتمامًا بعملهم ، وأنك تثق بهم وأن لديهم شيئًا يفخرون به (مما سيحفزهم أكثر!).- امتدح موظفيك أمام الفريق بأكمله. سيشعر الشخص (الأشخاص) الذين سيحصلون على تهنئتك بأنهم سينمون أجنحتهم ، وسيحفزون الآخرين بشكل غير مباشر على التفوق وسيعيدون ذكريات طيبة لأولئك الذين تم تهنئتهم بالفعل.
جزء 3 اصبح حافز
-
استمع إلى الأشياء التي يجب تحسينها عند الإبلاغ عن الموظفين. في الواقع ، إنهم على الجانب الآخر من المرآة ويرون الأشياء بعيون مختلفة. يتيح هذا المنظور لهم رؤية أفضل لمكان التحسين. غالبًا ما تكون هذه الاقتراحات فعالة عندما يتعلق الأمر بتسهيل الأمور على الموظفين ، وزيادة إنتاجيتهم.- سواءً كانت آلة تصوير أكثر موثوقية أو طريقة مختلفة لإعداد الفواتير ، ضع في اعتبارك أن الثقوب الصغيرة تكفي لإغراق السفينة ، لذلك في بعض الأحيان تكون التحسينات الصغيرة كافية لإبقائها واقفة على قدميه. حاول تطبيق أكبر عدد ممكن من الاقتراحات: ستزيد الإنتاجية ، لكنك ستتسبب في شعور بالرضا لدى هؤلاء الموظفين الذين يتم تقديرهم واستماعهم من قبل إدارتهم.
-
افتح صمامات التفاعل. يحتاج الموظفون إلى معرفة ما إذا كان عملهم يرضي رؤسائهم وإذا كانوا على المسار الصحيح ، فإن ردود الفعل الإيجابية والسلبية ضرورية. تتيح تعليقات الإدارة للموظفين معرفة ما هو متوقع من اثنين تمامًا ، ولكن أيضًا معرفة المجالات التي يحتاجون إلى تحسينها. علاوة على ذلك ، هذا التواصل السائل أنتم سوف تجعلك سعيدا جدا.- تأكد من توصيل هذه العائدات بثقة. لا تُغري أن تتقدم إلى المكتب ، مشيدةً بخصائص موظف معين ، بل تترك الآخرين جوعًا. العكس هو الصحيح على قدم المساواة: لا تحط من قدر الموظف علنا! لا يوجد شيء أفضل لإثناء الموظف عن العمل وإلغاء تثبيته وتحطيمه!
-
استثمر من أجل مستقبل موظفيك. معلمه ، مدرب: ساعدهم في بناء مستقبلهم المهني! لكي يكون للموظف قيمة احترافية ، سيتعين عليه تطوير المهارات التي ستخدمه طوال حياته المهنية. ساعد هؤلاء الموظفين على الازدهار في جميع مجالات حياتهم ، ولا تستغل أصولهم عن طريق فرض العمل الإضافي. خذ حالة الموظف الذي يرغب في حضور حفل موسيقي: إذا كان لهذا الحدث تأثير إيجابي على حياته الشخصية ، فسوف يمتد أيضًا إلى حياته المهنية.- كن واضحا حول حقيقة أنك تهتم بالتوازن بين حياتهم الشخصية والمهنية. من خلال الاهتمام بحياتهم بشكل عام ، فهذا يعني أنك تشعر بالقلق إزاء تطورهم بشكل عام. يمكن التعبير عن ذلك من خلال أسئلة حول أسرهم أو نزهاتهم لتناول مشروب أو رحلة مع الفريق بأكمله. الهدف هو المشاركة في تطوير كل موظف ، لا يتعلق الأمر بتحويل هؤلاء الأشخاص إلى روبوتات غير مدفوعة ، والتي تحسب الثواني المتبقية قبل مغادرة المكتب!
-
إضفاء الطابع الشخصي على الفرص التي يمكن أن تكون. قد يكون من الجيد أن يحصل الموظف على مقال تلقائي على سبيل المثال "مبروك! لقد مر الآن مليون ساعة نتعاون فيها! شكرا لك على ولائك! ومع ذلك ، فإن الحصول على ملاحظة مكتوبة بخط اليد من رئيسك في العمل أكثر متعة ومكافأة ، بغض النظر عن درجة التقارب الموجودة بين الأخير وموظفيه.- استفد من الفرص العديدة للحياة (عيد ميلاد ، التهاني ، التعازي) لتذكر وجودك إلى جانب موظفيك. يجب أن يشعروا أنهم يمثلون قيمة حقيقية للشركة.
-
عرض القليل من الخيال. تخيل أن رئيسه يأتي للعمل كل يوم بملابس وربطة عنق ، يذهب إلى مكتبه دون أن يقول مرحبًا ويتحدث إلى موظفيه فقط عندما يتعلق الأمر بأدائهم في المكتب: إنه أمر مخيف بالفعل. الآن تخيل أن رئيسه يأتي للعمل يومًا ما يرتدي القرد وقام بتوزيع الموز على الجميع أو الذين سيقترحون اجتماعات دون سابق إنذار. ستكون هذه الاجتماعات فرصة لهذا المدرب لمخاطبة موظفيه ، لتقييم درجة الحرارة داخل كل فريق ، لتقييم ما يجري في الشركة ، إلخ. أي من النموذجين المقترحين يحفزك على الذهاب إلى العمل؟- بالطبع ، ليس عليك ارتداء بدلة قرد لتحفيز موظفيك ، ومع ذلك ، لا يوجد شيء يمنعك من جلب الموز للمشاركة ، لمساعدة موظفيك في الحصول على الفيتامينات!
- تناول الغداء مع موظفيك واغتنم الفرصة لتقديم بعض النكات أو الاستماع والضحك على الآخرين. من المعروف أن الضحك معدي ويساعد في الحفاظ على الروح المعنوية في حالة الضغط (خاصة إذا كان الوقت محدودًا!)
- اسمح لموظفيك برؤيتك كما أنت ، شخص حقيقي. من خلال ترك شخصيتك الحقيقية تنبثق ، سوف يدرك الموظفون لديك ، مثلهم ، أنك متحمس بمشاعر. أيضًا ، سوف يحترمونك وسيبذلون قصارى جهدهم كي لا يخيب ظنك.