المحتوى
في هذه المقالة: إدارة شريك أو صديق متناغم إدارة زميل متنازل أو boss20 المراجع
العثور على نفسك أمام شخص متعثر قد يكون مزعجًا جدًا! لا أحد يحب تناوله ، لكن مع قليل من الصبر واستخدام بعض أساليب الاتصال الفعالة ، يمكنك التعامل مع هذا النوع من الحالات. يمكن تطبيق هذه التقنيات في حياتك الشخصية كما في حياتك المهنية.
مراحل
الطريقة الأولى: إدارة شريك أو صديق متنازل
-
حافظ على الهدوء. عند الاتصال بشخص متناغم ، حاول ألا تفقد أعصابك ، لأن هذا قد يزيد الموقف سوءًا. قبل الرد على المتصل الخاص بك ، خذ استراحة وانفاس عميق. هل تقول شيئا مثل "سوف أتعامل مع هذا الوضع من خلال الهدوء والمهذب ». -
كن صادقا إذا أخبرك شخص ما بالتنازل ، حتى لو كان منفصلاً ، فلا تخف من الدفاع عن نفسك. أخبر الشخص أن لهجته تزعجك وأن تعنته غير مبرر. في مثل هذه الحالات ، سيكون من الضروري أن نكون صادقين. إذا لم يكن كذلك ، فقد لا يكون الشخص على علم بسلوكه. -
مشاهدة لهجة الخاص بك. عادة ما يكون الشعور بالارتياح أكثر في لهجة الصوت. بعبارة أخرى ، ليس ما يقوله الشخص دائمًا هو ما يقوله. احرص على عدم الرد على تعليق تنازلي مع مزيد من التنازل. تجنب السخرية أو الغمغمة تحت أنفاسك أو رفع صوتك. -
التواصل دون وضع نفسك في موقف دفاعي. في مواجهة محاور صعب ، سيكون عليك اختيار كلماتك بعناية. تجنب وضع نفسك في موقف دفاعي ، لأنك ستتحقق من صحة تنازل المحاور وتفسد كل فرصك في حل الموقف. لحسن الحظ ، يمكنك عادة التعبير عما لديك في القلب من خلال ملاحظات بناءة. انظر الأمثلة التالية.- قل أن شخصًا ما أخبرك بشيء متناغم ، مثل "وكذلك ، إذا كنت أنت ، فستزاحم أي وظيفة وتحاول المضي قدمًا في الحياة. »
- قد تميل إلى الإجابة بشيء مثل "أنت مخطئ ولا تقلق بشأن حياتي. »
- بدلاً من ذلك ، جرب إجابة أكثر إنتاجية ، مثل "أنا أفهم أنك ترى الأشياء بهذه الطريقة. ساوضح لماذا الأمور في الواقع أكثر تعقيدا من ذلك. »
-
حدد نوع العلاقة التي تربطك بهذا الشخص. إذا كنت تتعامل مع شخص اعتاد على التهاون معك ، خذ وقتك لتحليل علاقتك مع هذا الشخص ككل. حاول أن تحدد لماذا تجد ملاحظاتها متناقضة ، بناءً على نوع العلاقة التي تربطك بها. ستكون قادرًا على التواصل بفعالية مع هذا الشخص.- على سبيل المثال ، إذا كان لديك انطباع بأنك مدين لهذا الشخص ، فإن ضغط هذا الدين قد يفسر السبب الذي يجعلك تشعر بانطباع بأن المحاور الخاص بك يتنازل معك. اضبط هذا الموقف أو عبر عن هذا الشعور بوضوح.
-
معرفة كيفية التعرف على الابتزاز العاطفي. في بعض الأحيان يمكن للناس التنازل عن التلاعب بشخص ما والقيام بعمل ما من أجلهم. إذا بدا أن صديقًا أو شريكًا يريد التقليل من شأنك ، فقد يكون خائفًا من خسارتك. تهدف ملاحظاته المتساهلة إلى جعلك تشعر بالنقص والاعتماد عليه. إذا لاحظت هذا النوع من السلوك ، فتحدث عنه بهدوء وانفتاح مع صديقك أو شريكك. -
عندما لا يحدث شيء ، هز رأسك وابتسامتك. في بعض الأحيان تكون أسرع وأسهل طريقة للتعامل مع الشخص المتنازل هي ببساطة المضي قدماً. إذا تمكنت من تحمل الملاحظات المهينة لفترة كافية قبل أن تتمكن من الابتعاد عن هذا الشخص ، فقط ابتسم ، تحمل اللوم وتجنب هذا الشخص في المستقبل. -
إذا لزم الأمر ، اتصل المهنية. إذا قوضت الملاحظات المتناقضة للشخص بشكل خطير العلاقة التي تهمك ، فلا تخف من طلب المساعدة. على سبيل المثال ، يمكن للزواج أو مستشار الأسرة التوسط بين شخصين يواجهان مشاكل في علاقتهما.
الطريقة الثانية: إدارة زميل أو رئيس متنازل
-
تعلم كيفية التعرف على السلوك المتنازل. الشخص الذي يصرخ للتحدث معك أو الذي يحاول التقليل من شأنك سوف يتخلى عنك بوضوح. في بيئة احترافية ، يمكن للتناغم أحيانًا أن يتخذ أشكالًا أكثر دقة. يمكن لزميل أن يتحدث عنك خلف ظهرك أو يسخر منك في شكل نكات. إذا تعرفت على مثل هذه السلوكيات ، أشر إليها. لمحاربة التنازل في المكتب ، يمكنك أيضًا تهيئة بيئة يكون فيها من غير الحكمة إخبار القيل والقال والنكات على حساب الزملاء ، إلخ. -
تجاهل هذا التصريح والمضي قدما. إذا أبدى زميل أو مدير عمل ملاحظة متناقضة دون أن تكون عادةً ، فإن أفضل ما يجب فعله هو تجاهلها. كلنا نقول أشياء غير موجودة دون التفكير في الأمر مرة واحدة كل فترة ، وكلنا نمر بأيام سيئة ، وكلنا نترك كل شيء على شخص آخر دون أن ندرك ذلك. إذا كانت الملاحظة المتناقضة مجرد تعليق معزول ، فحاول أن تكون متسامحًا واستمر في يومك. -
تحويل التنازل إلى إجراءات. في بعض الأحيان يكون من الممكن صرف انحراف شخص ما. إذا كان أحد الزملاء متفوقًا أو يتصرف كما لو كان يعرف / تعرف أكثر منك ، فاتصل بهم حتى تصبح هذه المشاعر مثمرة. على سبيل المثال ، حاول استخدام الصيغ التالية.- « هل يمكنك مساعدتي في فهم هذا؟ »
- « ما رأيك يجب أن نفعل؟ »
- « ربما كنت مؤهلا بشكل أفضل لهذه المهمة. »
-
طلب الدعم إذا كنت تتعامل مع زميل يتنازل مرارًا وتكرارًا ، فتحدث إلى المدير. حاول أن يكون لديك دليل على المشكلة ، على سبيل المثال من خلال النظر إلى الملاحظات المتناقضة في s. إذا كان مديرك يرعى ، فسيكون الموقف أكثر تعقيدًا. لا يزال بإمكانك البحث عن الدعم من الزملاء الذين هم في نفس الموقف. -
نتحدث عن ذلك وجها لوجه. للتعامل مع زميل في العمل أو مدير متناهي الأكثر فعالية ، اطلب التحدث مع هذا الشخص من القطاع الخاص لمناقشة الموضوع. إذا كنت لا ترغب في تحديد الغرض من الاجتماع ، فذكر موضوعًا محايدًا مثل "استراتيجيات التواصل في العمل ».- يمكنك أيضًا أن تطلب من المشرف أن يكون حاضرًا وأن يكون وسيطًا.
-
تدافع عن نفسك. إذا تداخل تنازل أحد الزملاء مع عملك ، فسيتعين عليك التعامل مع الموضوع بصراحة. مباشرة ، أخبره بأدب ، ولكن بصراحة ما رأيك في سلوكه. قل على سبيل المثال شيئًا مثل "أقدر لك أن تعطيني رأيك ، وأنا أعلم أن لديك الكثير من الخبرة في هذا المجال. لكن في بعض الأحيان يكون من الصعب طرح سؤال ، لأنني أشعر أنك لا تحترمني عندما لا أعرف شيئًا. أجد أن التنازل جدا. » -
حافظ على الهدوء. إذا أجاب المحاور الخاص بك مرة أخرى بتصريح تنازلي ، فلا تنزعج. خذ الوقت الكافي للتنفس بعمق ، لتهدأ ، ثم قم بتقييم الوضع قبل المضي قدمًا. -
تجنب التنازل عن لغة الجسد. التواصل غير اللفظي مهم دائمًا ، خاصةً عند محاولة حل النزاعات. عند مناقشة موضوع الرعاية ، راقب لغة جسدك وكذلك كلماتك. على سبيل المثال ، تجنب:- نشير إلى
- أنظر إلى السماء
- عبور ذراعيك
- تقترب جدا من المحاور الخاص بك
- للوقوف فوق الشخص فما يجلس
-
حاول رؤية الأشياء من وجهة نظر الشخص. في بعض الأحيان يتنازل الناس دون أن يدركوا ذلك. حاول أن تتفوق على الموقف ومشاعرك الخاصة وأن تسعي لفهم وجهة نظر زميلك.- ادع زميلك لشرح ما فكر به أو شعر به عندما قال شيئًا يبدو تنازلًا لك.
- كن مهذبًا وقل شيئًا مثل "هل يمكن ان توضح كيف ترى الأشياء؟ »
-
نتطلع إلى تصحيح المشكلة. بعد الاجتماع ، يمكنك أن تطلب من مديرك كتابة تقرير مع اقتراحات لإدارة وتجنب سلوك التنازل. يمكن أن يكون هذا التقرير مخصصًا فقط للأشخاص المتورطين في النزاع ، أو كقواعد عامة لتجنب التنازل عن اللغة والسلوك في المكتب بشكل عام.