المحتوى
- مراحل
- الطريقة الأولى: ابحث عن موضوع مناقشة
- طريقة 2 من 2: التواصل الفعال
- طريقة 3 من 3: إيلاء اهتمام خاص
يمكن أن يبدو التحدث إلى كبار السن مخيفًا ، حتى مع شخص ثرثارة. ومع ذلك ، لا يتطلب الأمر سوى القليل من التدريب والاستعداد لاكتشاف أنه يمكننا التحدث عن أي موضوع مع كبار السن. سر إجراء محادثة جيدة هو أن نكون على دراية بأننا جميعًا متشابهان ، بغض النظر عن عصرنا.أولاً ، ابحث عن مواضيع مثيرة للاهتمام بينك ، واستخدم التقنيات الفعالة وابذل جهدًا لاكتشاف أي مشكلة في التواصل.
مراحل
الطريقة الأولى: ابحث عن موضوع مناقشة
-
تحية الشخص. إذا كنت تعرف بالفعل ، فأخبرها أنك سعيد بلقائها وقول مرحباً. إذا كان ذلك مناسبًا ، فامنحه عناقًا. إذا كنت لا تعرف نفسك ، فقدم نفسك بلهجة ودود. -
طرح الأسئلة. عندما لا تعرف ما تقوله ، اطرح سؤالًا مفتوحًا حتى يتمكن الشخص من الإجابة بأكبر قدر من التفصيل كما يحلو له. غالباً ما يحب كبار السن مشاركة الذكريات والقصص.- عند التحدث إلى أحد أفراد الأسرة ، أظهر له أنك مهتم بماضي عائلتك أو قم بطرح أسئلة حول أفراد آخرين لم تتح لهم الفرصة لمقابلتهم.
- إذا تحدثت مع شخص غريب ، فتعرف على المزيد حول أسرته أو الحياة التي كان يعيشها في عمرك.
-
لديك محادثات صغيرة. جميع المحادثات مع كبار السن لا تحتاج إلى أن تكون عميقة. كما أنهم يحبون مناقشات مهذبة صغيرة. لبدء مناقشة صغيرة ، يمكنك استخدام المعلومات التي لديك عنها أو مجرد الحديث عما يجري من حولك.- على سبيل المثال ، قل هذا إلى جارك: "لقد مر وقت منذ أن رأيت أحفادك. متى جاؤوا لرؤيتك لآخر مرة؟ يمكنك أيضًا أن تقول ، "ما الذي قرأته مؤخرًا يا سيد دانيال؟ "
-
أحضر شيئًا مثيرًا للاهتمام معك. إذا كنت تعلم مسبقًا أنك ستزور شخصًا مسنًا ، فاحضر شيئًا يمكنك استخدامه لإجراء المحادثة. تتضمن الأفكار المحتملة ألبوم صور (إذا ذهبت إلى أحد أفراد العائلة) أو موسيقى حنين إلى الماضي أو وجبة مطبوخة في المنزل يمكنك الاستمتاع بها معًا. -
طلب المشورة. إذا وجدت نفسك في موقف صعب أو لم تتمكن من اتخاذ قرار مهم ، فقد تحتاج إلى التحدث إلى شخص أكبر سناً. كان لدى الأشخاص في سن معينة الكثير من الخبرة وسيسعد الكثيرون بمشاركة حكمتهم التي اكتسبوها بشق الأنفس معك. من المحتمل أن يكونوا ممتلئين كما تطلب منهم المشورة.- قل شيئا مثل هذا: "العم جان ، لا أستطيع أن أقرر بين الوظائف. ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لك: كسب المال أو الاستمتاع بعملك. "
طريقة 2 من 2: التواصل الفعال
-
العثور على مكان جيد للحديث. ناقش في مكان هادئ ومريح حيث لن يصرف انتباهك أحد أو يغمرك. أغلق الراديو والتلفزيون حتى تتمكن من سماع صوتك. الجلوس حتى يتمكن الشخص الأكبر سنا من رؤية وجهك بوضوح حتى يتمكنوا من القراءة على شفتيك إذا لزم الأمر. -
تكلم بوضوح. قل الكلمات بوضوح ، وتحدث بصوت عالٍ حتى تتمكن من السماع بسهولة وعدم التحدث بسرعة كبيرة. ومع ذلك ، لا تصرخ إلا إذا طلب منك المتصل التحدث بصوت أعلى.- إذا كان الشخص الأكبر سناً يواجه مشكلة في متابعتك ، فقد تضطر إلى إبطاء أو استخدام جمل أقصر. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك مخاطبتها بلهجة متعالية.
-
أعطه الخيار. إذا كنت ستقدم شيئًا ما إلى الشخص أو تحاول معرفة ما يريده ، فقدم له ثلاثة أو اثنين من الخيارات. بهذه الطريقة ، سيكون لديها شعور بالسيطرة على الموقف دون أن تطغى عليها الكثير من الخيارات.- على سبيل المثال ، لا تقل فقط "أين ستذهب اليوم؟ ضع هذا السؤال بدلاً من ذلك: "هل ترغب في الذهاب إلى الحديقة أو المقهى؟ "
-
الحفاظ على اتصال العين انظر إلى الشخص في العين عند التحدث ، حتى لو كنت تواجه مشكلة في فهمها. توضح جهة الاتصال المرئية المحاور الخاص بك أنك تهتم بما يقوله وتهتم به. -
امنحه وقتًا للتفكير. أثناء المحادثة ، قد يضطر إلى التوقف مؤقتًا للعثور على الكلمة الصحيحة أو العثور على سلسلة أفكاره أو تذكر شيء ما. انتظر بصبر حتى ينتهي الكلام. لا تحاول إكمال جمله أو العثور على الكلمة التي يبحث عنها إلا إذا طلب منك ذلك. -
قل له عند المغادرة. إذا كان الشخص المسن يعاني من الخرف أو يفقد بسهولة خيط أفكاره ، فتأكد من معرفة متى تغادر. قل وداعًا وأخبره متى يمكنك رؤيتها مرة أخرى. المعانقة أو المصافحة طريقة أخرى رائعة للاحتفال بنهاية المحادثة.
طريقة 3 من 3: إيلاء اهتمام خاص
-
انتبه لأي مشكلة في التواصل. الاتصالات عادة ما تصبح أكثر صعوبة مع مرور الوقت. قد تكون هذه الصعوبات سببًا للاضطرابات المرتبطة بالعمر (مثل فقدان البصر أو السمع) أو الإعاقة الجسدية أو الاضطرابات العصبية مثل السكتة الدماغية أو الخرف. حاول أن تفهم ما إذا كان المحاور الخاص بك يعاني من مشاكل في السمع أو الذاكرة أو الفهم أو الإهمال. ثم اضبط أسلوب الاتصال الخاص بك بحيث يمكنك المشاركة بسهولة أكبر في المحادثة.- على سبيل المثال ، إذا اكتشفت أنه يعاني من مشاكل في السمع ، فعليك الاقتراب منه حتى يسمعك ويتحدث بصوت عالٍ.
- عندما تدرك أنك تتحدث إلى شخص يفقد أفكاره بسهولة ، استخدم جمل أقصر وأسرع. أيضا ، كن صبورا عند نقل رسالتك.
- عند التحدث إلى شخص يعاني من فقدان الذاكرة ، تجنب طرح الكثير من الأسئلة في نفس الوقت وحاول عدم الدخول في التفاصيل حتى لا تحبطه.
- حاول كلما كان ذلك ممكناً معرفة أي مشاكل اتصال قد يواجهها الشخص قبل التحدث معهم.
-
تجنب التحدث مثل شخص مسن. عند التحدث مع شخص في سن معينة ، لا تتحدث معه مثل طفلها وتجنب استخدام كلمات غير مألوفة بالنسبة لك. التحدث معه مثل أي شخص بالغ. إذا لم تكن هناك مشاكل في التواصل ، فلا تبسط المفردات أو كرر التفسيرات.- يشعر الكثير من كبار السن بالإهانة عند معاملتهم كما لو كانوا أطفالًا ، حتى لو كان غير مقصود.
-
استمع إليها بعناية. اعط انتباهك الكامل ، حتى لو كان الشخص يتجول. تأكد من أنك تفهم ما تقول من خلال طرح الأسئلة ذات الصلة. حتى لا تشعر بالملل ، لا تنظر حولك ولا تتحقق من الوقت الذي يفعل فيه ما يتحدث عنه.- على سبيل المثال ، إذا قالت ما حدث في بلد آخر ، فاطلب منها أن تخبرك بالمزيد عن هذا الجزء من حياتها.
-
تذكر ، كبار السن مثلك. لقد كانوا عمرك وشعروا بنفس مشاعرك وشعروا بنفس الأحداث التي تعيشون فيها. عاملهم بنفس الاحترام والمجاملة التي تتوقعها للآخرين وابحث عن القواسم المشتركة التي ستساعدك على التحدث معًا.- فكر في الطريقة التي تريد أن تُعامل بها ذات يوم عندما تكون كبيرًا في السن واستخدم هذه الرؤية كدليل لك.