كيفية التفاوض على الأسعار

المحتوى

• مراحل
• الطريقة الأولى التفاوض في بلد في الخارج
• طريقة 2 من 3: التفاوض بشأن أسواق السلع المستعملة ومبيعات الفناء
• طريقة 3 من 3: شراء منزل ، سيارة وغيرها من الأشياء باهظة الثمن
• طريقة 4 من 3: معرفة ما يجب تجنبه
• الطريقة الخامسة: استخدم عبارات وتقنيات مختلفة

في هذه المقالة: التفاوض في بلد أجنبي التفاوض في أسواق السلع المستعملة ومبيعات الفناء شراء منزل أو سيارة أو أغراض أخرى باهظة الثمن تعرف ما يجب تجنبه باستخدام عبارات وتقنيات مختلفة 33 المراجع

أحيانًا يبدو السعر المعروض مرتفعًا جدًا أو يجب عليك إقناع عميل محتمل بالعكس! مهما كان الأمر ، فإن التفاوض المهذب هو وسيلة ممتعة وحكيمة للتفاوض على السعر الذي يناسب الجميع. هناك العديد من التقنيات التي تعتمد على مكان وجودك ، سواء في سوق السلع المستعملة أو شراء منزل.

مراحل

الطريقة الأولى التفاوض في بلد في الخارج

1. 
   

   
   تعرف عندما يكون ذلك مناسبا. جميع الدول لديها ثقافات مختلفة. قد يكون البعض مشابهًا لك ، لكن البعض الآخر قد يكون مختلفًا تمامًا. خذ الوقت الكافي للتعرف على ثقافة البلد الذي تزوره. في بعض الأماكن ، يتوقع منك التجار التفاوض على الأسعار بينما في أماكن أخرى ، سيتم حظر ذلك.
   • بشكل عام ، معظم الأسعار غير قابلة للتفاوض. سيكون لديك فرصة ضئيلة للحصول على أي شيء عن طريق المساومة.
   • إذا رأيت سعرين معروضين ، أحدهما باللغة الإنجليزية والآخر باللغة المحلية ، تعرف على سعر الصرف. إذا كانت الأسعار مختلفة ، فحاول الحصول على أقل سعر ممكن.
   • في بعض الأحيان ، من العبث المساومة على أشياء معينة. على سبيل المثال ، في بعض البلدان ، يمكنك المساومة على سعر سيارة الأجرة ، لكن من غير المقبول التفاوض على سعر الطعام.

2. 
   

   
   
   
   تأخذ في الاعتبار التقاليد الدينية. إذا ذهبت إلى بلد أجنبي ، فقد يكون الدين السائد مختلفًا عن دينك. قد يقوم بعض البائعين بإغلاق متاجرهم لبعض الاحتفالات أو حتى الذهاب للصلاة. لا تزعج الشخص الذي يصلّي ولا تغضب إذا أغلق المتجر بسبب عطلة دينية.

3. 
   

   
   تعرف على التقاليد المختلفة. ما يمكن اعتباره مهذبا في مكان ما قد لا يكون في مكان آخر. قبل الذهاب للتسوق ، خذ الوقت الكافي لدراسة الثقافة. هذا سيوفر لك مفاجآت غير متوقعة ، إلى جانب إهانة البائع. على سبيل المثال ، في الشرق الأوسط والبلدان الإسلامية ، لاحظ الأشياء التالية.
   • المصافحة شيء مهم. يتم ذلك دائما مع اليد اليمنى. ومن غير المهذب أيضًا إنهائها. إذا كان البائع هو الذي يمد يدك إليك ، فيجب عليك الانتظار حتى يتوقف أولاً ، حتى لو استمر لفترة أطول من ذوقك.
   • التفاعلات بين الرجال والنساء مختلفة. إذا كنت رجلاً وتجد نفسك تواجه بائعة ، فلا تصافحه. انتظر ما يبدأ الإيماءة ، إذا رغبت في ذلك. تجنب النظر طويلاً في العيون.

4. 
   

   
   
   
   احترام الثقافة واللغة. إذا كنت سيئًا ، فسيكون لدى البائعين رغبة أقل في التفاوض معك. إذا كنت مهذبًا ومحترمًا ، فسيكونون أكثر استعدادًا للتفاوض وخفض أسعارهم. فكر في تعلم تحية تقليدية (وردها) ، وكذلك "شكرًا" عندما تذهب إلى سوق أو مكان تريد المساومة فيه. حتى لو لم تستطع قول أي شيء بلغة البائع ، فقد يرى أنك تبذل جهودًا وسيحترمها.
   • إذا كنت قد درست لغتك قليلاً ، فقد تفكر في استخدام الكلمات للأرقام في لغتك حتى لو لم تتمكن من إجراء محادثة.

5. 
   

   
   لا تعرض جنسيتك. إذا كنت في بلد أفقر من بلدك ، فإن السكان المحليين يتوقعون منك دفع أسعار باهظة. هناك فرصة جيدة لأنك لا تستطيع إخفاءها ، خاصة إذا كنت لا تتحدث اللغة المحلية ، ولكن حاول تجنب الملابس الأجنبية الزاهية والإكسسوارات باهظة الثمن.

6. 
   

   
   الذهاب للتسوق في نهاية اليوم. في هذه المرحلة ، يستعد البائعون للمغادرة ولديهم رغبة واحدة فقط: الحصول على أقل كمية من البضائع لتحميلها في الشاحنة.
   • اسأل شخصًا محليًا إذا كانت تعرف أي استثناءات سارية.على سبيل المثال ، في مدينة شيانغ مي في تايلاند ، يرغب بعض البائعين في تقديم خصم كبير لعملائهم الأوائل في اليوم.

7. 
   

   
   خذ جولة. إذا ذهبت إلى السوق ، فربما تجد العديد من الأكشاك التي تبيع نفس المنتج أو إصدار مماثل. يحيط علما فروق الأسعار بين كل منهما. إذا كان سعر أحد البائعين أعلى من متوسط ​​السعر ، فاحرص على جودته. قد يكون هناك سبب لهذا الاختلاف في السعر. على سبيل المثال ، فإن عناصر الفراء الحقيقي ستكون أكثر تكلفة من الفراء فو. إذا كان السعر هو الفرق الوحيد بين الاثنين ، فيمكنك التفاوض على سعر أفضل ، أقرب إلى متوسط ​​السعر في السوق. قد يعرض البائع سعرًا أقل من منافسيه.

8. 
   

   
   النظر في الذهاب مع صديق. حاول أن تجد صديقًا عاش في البلد المعني لفترة طويلة أو يعرف الثقافة المحلية جيدًا. سيساعدك ذلك في جعل التفاوض على الأسعار أقل صعوبة ، وستؤثر جميع محادثات صديقك على المقترحات التي يقدمها البائع لك. لا تخافوا لمناقشة قيمة الكائن معه مع الحفاظ على لهجة محترمة. لن ترغب في أن يتخذ البائع موقفا ويرفض أن يبيع لك ما تريد.

9. 
   

   
   التفاوض بالسعر الذي تريده. قرر سرًا السعر الذي ترغب في دفعه ، ثم قدم عروضًا ومعارضات لإحضار البائع لهذا السعر. على سبيل المثال ، يمكنك البدء بعرض نصف السعر المعروض. من المحتمل أن يستجيب البائع بتقديم سعر أعلى من السعر الذي اقترحته ، ولكن دائمًا يكون أقل من السعر الأصلي. إذا كان هذا لا يزال مكلفًا للغاية ، فلا تتردد في الرفض ، أو الوقوف أمامه أو إلقاء نظرة مخيبة للآمال. يمكن أن تستمر في خفض الأسعار لتكون راضيا وقبول. إليك بعض النصائح الأخرى التي يجب اتباعها.
   • اختر سعرًا بالعملة التي اعتدت عليها وتحويلها إلى العملة المحلية. من السهل التعود على الأسعار المحلية ، لكن لا تدع سعر الصرف المرتفع أو المنخفض يخدعك ويتسبب في رفض صفقة جيدة أو دفع سعر مرتفع.
   • يمكنك تقديم عرض أقل بكثير من السعر المنشور إذا كنت متأكدًا من تضخم السعر للسياح. اجعله يفهم أنك تعرف ما فعله ويمكن أن يتركه للسعر العادي.
   • سيعتمد الاقتراح المضاد على المنطقة التي أنت فيها. إذا كان ذلك ممكنا ، معرفة مقدما ما هو معقول. إذا كان عليك أن تخمن ، فلا تقدم أبدًا مبلغًا يقل عن 50٪ من المبلغ الأصلي.

10. 
    

    
    مواصلة التداول حتى توافق. بمجرد أن تكون مستعدًا لدفع المبلغ ، قم بشراء المنتج وشكر البائع. للوصول إلى هناك ، سوف تضطر إلى استخدام التقنيات التالية.
    • إذا أظهرت له أنك متردد أو إذا كنت صامتًا ، فقد يؤدي ذلك إلى عرض أفضل. ومع ذلك ، في بعض الثقافات يمكن تفسير ذلك على أنه علامة على عدم الاهتمام. إذا بدأ بالرحيل ، تحدث إليه الآن ، لكن لا تقترح مبلغًا أكبر بعد.
    • اقبل عرضه الأخير فقط إذا كان يقدم لك عنصرًا آخر بسعر مخفض.
    • اطلب من صديق أن يتظاهر بالابتعاد عن المعدن أو يقنعك بالذهاب إلى مكان آخر. هذا يمكن أن يسبب البائع لتجعلك أفضل عرض.
    • إذا لم يكن لديك مخمد في متناول اليد ، يمكنك إنتاج نفس التأثير من خلال الابتعاد. ومع ذلك ، بمجرد تجربة هذه الطريقة ، قد لا تحصل على صفقة أفضل إذا عدت لاحقًا.
    • خذ الأموال التي تقترحها عليه نقداً وأظهرها له لمحاولة إيقاف التفاوض. ومع ذلك ، لا تحاول هذه الطريقة إذا كان المبلغ المذكور مهمًا في البلد. هذا يمكن أن يعرضك إلى النشل أو العدوان في وقت لاحق.

طريقة 2 من 3: التفاوض بشأن أسواق السلع المستعملة ومبيعات الفناء

1. 
   

   
   فستان أقل جيدا. ليست هناك حاجة لجعل الأطنان تبدو سيئة ، ولكن لا يجب عليك ارتداء ملابس تبدو باهظة الثمن. إنه رهان آمن على أنك ستساوم على سلع رخيصة وتخبرك بدلة أو فستان للبائع أنك على استعداد لدفع الثمن الباهظ.
   • لا تنس إزالة المجوهرات والساعات لنفس السبب.

2. 
   

   
   عرف نفسك في نهاية اليوم. قبل ساعة أو ساعتين من إعادة تعبئة بضائعهم ، سيكون البائعون في عجلة من أمرهم للتخلص من المنتجات التي تركوها على أيديهم.
   • لسوء الحظ ، هذا يعني أيضًا أنه سيكون لديك خيار أقل. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من الخيارات (ولكن دفع المزيد) ، يجب أن تصل مبكرًا.
   • يمكن أن يكون للموسم الذي يقام فيه سوق السلع المستعملة تأثير على السعر. عندما يفتح السوق ، قد لا يزال لدى البائعين مخزون كبير من الموسم الماضي يرغبون في التخلص منه بأي ثمن لإفساح المجال أمام العناصر التي يمكنهم بيعها بسهولة أكبر.

3. 
   

   
   تقرر سرا من الحد الأقصى للسعر. بمجرد العثور على الكائن الذي تهتم به ، قرر بنفسك السعر الذي ترغب في دفعه. من خلال تحديد حد واضح ، ستتجنب إقناعك بالدفع أكثر مما تريد.
   • لا تتحدث عن هذا السعر إلى البائع! إذا قمت بذلك ، فلا يوجد سبب لتقديم مبلغ أقل لك.
   • يمكنك محاولة القيام بجولة في السوق للحصول على فكرة عن العناصر المماثلة المعروضة للبيع ، ولكن ليس هناك ما يضمن أنك ستجد أي شيء مماثل ويمكن بيع العنصر الذي كنت مهتمًا به خلال هذا الوقت.

4. 
   

   
   تقديم عرض منخفض ، ولكن معقول. يتوقع معظم البائعين منك التفاوض ، لكن إذا عرضت أقل من نصف المبلغ الأصلي ، فقد تتعرض للإهانة.
   • من المعقول عمومًا تقديم تخفيض يتراوح بين 25 و 50٪ في سوق السلع المستعملة ، حتى لو كان السعر النهائي يتراوح بين 10 و 25٪ من المبلغ المعروض.

5. 
   

   
   تبين أنك تتردد قبل الرد. على سبيل المثال ، إذا قلت "uhhhh" أو توقف مؤقتًا قبل الإجابة ، فقد تميل إلى عدم الرغبة في شرائه. وهذا يعطي المزيد من القوة لمفاوضاتك.
   • من خلال الصمت المتبقي ، يمكن أن تجعل البائع يجعلك أفضل عرضًا. يعمل بشكل أفضل إذا كان لديك انتباهه. إذا حاولت شراء مفتاح في 1 يورو ، فقد يتجاهلك البائع ويتحول إلى عميل آخر!
   • بعد أخذ قسط من الراحة ، أجب بمبلغ آخر بين المبلغ الذي عرضته آخر مرة والبائع.

6. 
   

   
   مواصلة التداول. سوف تتوقف فقط عندما تتفق على السعر أو عندما يتردد البائع. استمر في إظهار ترددك حتى يصبح المبلغ أقل من الحد الأقصى السري. إذا كان لا يريد الوصول إلى هناك ، جرب التقنيات الأخرى.
   • اقبل عرضه الأخير طالما يبيع لك عنصرًا آخر يثير اهتمامك بخصم.
   • اطلب من صديق أن يدعي أنه يقنعك بالانتقال إلى كشك آخر. هذا يمكن أن يؤدي عرض البائع النهائي.
   • إذا لم يكن معك أحد ، فيمكنك أيضًا المشي للحصول على نفس التأثير. بمجرد تجربة هذه الطريقة ، كن على دراية بأنك لن تحصل على صفقة أفضل إذا عدت إلى المماطلة نفسها.
   • احصل على المبلغ المذكور نقدًا وأظهره للبائع حتى يغري قبول عرضك. لا تحاول هذه التقنية إذا كان المبلغ المتورط مهمًا أو قد يتم الاعتداء عليك لاحقًا إذا عرضت كل الأموال التي تحتفظ بها في العلن.

طريقة 3 من 3: شراء منزل ، سيارة وغيرها من الأشياء باهظة الثمن

1. 
   

   
   القيام ببعض البحوث. قم بأداء واجبك من خلال البحث في الإنترنت أو زيارة متاجر أخرى للعثور على أقل الأسعار للكائن الذي تهتم به.
   • إذا كان لديك نسخة من اقتراح مضاد أو إذا لاحظت اسم موقع ويب لإظهار البائع خلال المفاوضات ، فأنت تجعله يفهم أنك استفسرت وأنك مستعد للذهاب إلى مكان آخر.
   • تأكد من مقارنة المنتجات المماثلة. ليس لأنك عثرت على نموذج بنصف السعر يجب أن تتوقع الحصول على النموذج الجديد بنفس المبلغ.
   • إذا كنت ترغب في شراء منزل ، اطلب من وكيل العقارات أن يعطيك قائمة بالعقارات القابلة للمقارنة. يجب عليك أيضًا الاستفسار لمعرفة المدة التي يستغرقها المنزل للبيع ، وكلما طالت هذه الفترة ، زاد استعداد المالكين للتفاوض بشأن ما يطلبونه.
   • تعرف على ميزات المنتج وقارنه بالمنافسة. كلما زاد عدد المعلومات التي لديك ، كان من الأفضل أن تفهم شروط العقد.

2. 
   

   
   اللباس جيدا. عندما ترغب في التفاوض على سعر العناصر باهظة الثمن ، يجب أن ترتدي ملابس جيدة حتى يحترمك الشخص الذي أمامك. هذا صحيح أكثر إذا كنت تتفاوض على شراء منزل.
3. كن حذرا في مفاوضاتك. إذا قمت بشراء جهاز تلفزيون أو سيارة في مكان عام ، فلن يرغب البائع في أن يعرف العملاء الآخرون أنهم قادرون على الحصول على سعر أقل. لا تتحدث بصوت عالٍ وابقي المحادثة خاصة لأكبر تخفيض ممكن.

4. 
   

   
   إرسال كمية منخفضة ، ولكن معقولة. بحثك السابق سوف يعطيك فكرة عن "فسحة" لديك. يجب الحرص على عدم غضب البائع.
   • عندما تذهب لشراء منزل ، يبدأ عرض مهذب بين 5 و 10 ٪ من السعر المشار إليه.

5. 
   

   
   أعطه سببا لتغيير السعر. إذا كنت لا توافق على العرض ، فيجب عليك إعطائه سببًا لتغيير رأيك. من الصعب التداول على سلع أكثر تكلفة فقط عن طريق رمي الأرقام.
   • إذا كنت عميلًا مخلصًا ، فعليك الإشارة إليه أو تقديم مزايا أخرى. على سبيل المثال ، إذا كنت تشتري سيارة ، فيمكنك عرض استخدام المرآب الخاص بها إذا كانت تقدم خصمًا. إذا قمت بشراء منزل ، فوافق على إجراء بعض الإصلاحات.
   • ناقش عيوب المنتج ، حتى العيوب البسيطة. خدش صغير أو خاصية لا تعمل كما يجب أن تكون سببًا كافيًا للحصول على خصم.
   • أخبر البائع أنك غير راض عن المنتج ، مثل نمط أو نقص الملحقات (مثل جهاز كمبيوتر بدون لوحة مفاتيح). احرص على عدم إهانة البائع ، خاصة إذا كان حرفيًا أو شخصًا صمم المنتج.

6. 
   

   
   اسأل عن عروض الخصم المختلفة. لن يضطر التجار إلى دفع رسوم دفع بطاقة الائتمان ويمكنهم تقديم خصم إذا كنت تدفع نقدًا.
   • كن حذرا ، لأنه قد يكون ضدك إذا كنت ترغب في شراء منزل. إذا كان لديك حقيبة مليئة بالنقود لشراء منزل ، فيمكنك أن تجعل البائع يعتقد أنه يمكنك تحمل السعر.

7. 
   

   
   مواصلة التداول. توقف عند الاتفاق على السعر أو عندما يبدأ البائع في التردد. لديك أيضا بعض التردد حتى يقلل المبلغ إلى مستوى مقبول. إذا كنت لا ترغب في النزول إلى مستوى يناسبك ، فجرّب طرقًا أخرى.
   • إذا قمت بتقديم عرض للمنزل ، فأرسل ردًا مهذباً على صاحب الشكوى لشكره ، لكن لا ترسل اقتراحًا مضادًا لعدة أيام. هذا يعطيه الوقت للقلق من أن العرض قد لا يرضيك ويمكن أن يقدم مبلغًا أقل.
   • تحدث عن زوجتك أو أحد أفراد عائلتك الذي يحد من الميزانية المتاحة. يمكنك حتى التظاهر بإجراء مكالمة هاتفية إذا لزم الأمر. إذا لم تتمكن من تسلق هذا المستوى العالي ، يمكنه تقديم بعض التنازلات.
   • إذا لم تتمكن من الحصول على أي شيء آخر غير عرض متوسط ​​، اسأله عن المدة التي يمكنه فيها الاحتفاظ بالسعر لك. إذا كنت تتحدث عن هذا المبلغ إلى منافس ، فيمكنك الحصول على عرض أفضل من كلا الطرفين.

8. 
   

   
   مشاهدة الصفقة عن كثب. يجب عليك دائمًا قراءة جميع تفاصيل عقد شراء المنزل أو الضمان. إذا كان المبلغ النهائي أو الشروط مختلفة عما تتوقعه ، فيجب عليك التحدث إلى البائع على الفور. قد تضطر إلى مواصلة التداول.

طريقة 4 من 3: معرفة ما يجب تجنبه

1. 
   

   
   لا تذهب سعيدة جدا. إذا أظهرت أنك في عجلة من أمرك لشراء أو بيع شيء ما ، فإن الشخص الآخر يعلم أنه يستطيع الحصول على سعر أفضل.

2. 
   

   
   لا تساوم إذا كان الآخر لا يريد ذلك. ما زلنا ننتظر المفاوضات عند شراء منتج باهظ الثمن أو عندما يحاول الناس التخلص من بضائعهم في مبيعات المرآب أو أسواق السلع المستعملة. ستكون أقل نجاحًا (وقد تزعج البائع) إذا حاولت التفاوض على سعر وجبة المطعم أو تذكرة الحافلة.
   • حتى إذا كان بإمكان مالكي متجر مستقل تقديم خصومات لعملائهم ، فإنهم يحققون أيضًا أرباحًا أقل ولديهم مساحة أقل للتخفيضات. إذا شعرت بالإهانة من محاولتك ، فتوقف.
   • غالبًا ما يكون لدى الامتيازات والسوبر ماركت سياسة معمول بها قد تسمح أو لا تسمح بإجراء تخفيضات. إذا أخبرك البائع أنه ليس لديه الحق في القيام بذلك ، فحاول أن تطلب منه رؤية شخص لديه القدرة.

3. 
   

   
   لن تكون سيئا أو تنازليا. عامل الآخر بشكل جيد وسوف يفعل نفس الشيء معك.
   • احذر ! هذا لا يعني أنك يجب أن تكمله على ما تريد شراءه. إذا كنت تبدو متحمسًا جدًا ، فأخبرته أنك على استعداد لدفع المزيد.

4. 
   

   
   لا تنزعج أثناء المفاوضات. يجب أن يكون نشاطًا ممتعًا ، لكنه طريق إلى نهايته. إذا كنت تتجادل لمدة عشر دقائق وكلتاهما في مراكزك ، فهناك فرصة ضئيلة لتقدم عملك.

5. 
   

   
   لا تتفاوض على انخفاض الأسعار. إذا حاولت الحصول على خصم بقيمة 50 يورو ، وإذا رفضت دفع 50 سنتًا أكثر لإبرام القضية ، فسوف يندم البائع على بيعك بضاعته.

6. 
   

   
   لا تسأله عن أفضل سعر للتفاوض. في حالة المواد الصغيرة في سوق السلع المستعملة ، يعرف البائع بالفعل السعر الذي يريد سحبه. إذا أعطاك بصراحة "أفضل سعر له" ، فسيشعر بالملل وأنت تحاول التفاوض عليه.

الطريقة الخامسة: استخدم عبارات وتقنيات مختلفة

1. 
   

   
   نداء لتعاطفه. دعه يعلم أنه ليس لديك الكثير من المال لإنفاقه.
   • "أنا عاطل عن العمل / طالب / متقاعد. "
   • "لدي فقط X € لقضاء هذا الشهر. هل من الممكن لترتيب؟ "

2. 
   

   
   اسأله عن التعديلات. حاول إقناعه بأن يخبرك بمدى استعداده للنزول أو عن التنازلات التي يرغب في تقديمها.
   • "ما هو فسحة الخاص بك على هذا الكائن؟ "
   • "إذا استطاع منافسك بيعه بـ X € ، فيمكنك أيضًا أن تصطف. تأكد من أن المقارنة معقولة ، لا تلتزم بمقارنة بضاعتها بالكائنات ذات الجودة الأقل.

3. 
   

   
   الضغط عليه. إذا كان في عجلة من أمره ، فلن يكون لديه الوقت لإقناعك بدفع المزيد.
   • "يمكنني أن أعطيك X يورو على الفور إذا كنت على استعداد لبيعها بهذا السعر. "
   • "أنا هنا فقط بعد الظهر. "

4. 
   

   
   كن متأكدا من نفسك. إذا لم يرغب في بيع هذا المنتج ، فلن يكون هناك للتفاوض معك.
   • "أنا آسف ، لكن لا يمكنني سوى دفع X يورو لهذا العنصر. "
   • "إذا نزلت ، فلن أكسب المال من البيع. "

5. 
   

   
   صرف مؤقتا البائع. إذا لم يكن يرغب في دفع المبلغ الحالي ، فيمكنك تقديم عرض مشروط له من كشكك أثناء بيعه العنصر المعني إذا لم تحصل على سعر أفضل.
   • "لا أريد بيعه لهذا السعر في الوقت الحالي. عد خلال نصف ساعة قبل الإغلاق وسنتحدث عنها مرة أخرى. "
   • "سأحاول بيعه بسعري. اترك لي رقم هاتفك وسأتصل بك إذا لم أتمكن من بيعه بنهاية اليوم. "

6. 
   

   
   قل له إنه ليس قرارك. سيكون من الصعب إقناعك إذا أخبرته أنك لا تستطيع اتخاذ هذا النوع من القرار.
   • "أحب أن أشتريه ، لكن زوجتي لن تسمح لي بإنفاق الكثير من المال. "
   • "أنا آسف ، لكن المتجر لا يقدم خصومات. "
   • "هو المالك الذي يحدد الأسعار. لسوء الحظ ، ليس لدي الحق في تغييرها. "