المحتوى
في هذه المقالة: التحضير لـ DiscussionHelp خذ بعين الاعتبار مراجع أخرى لـ ViewRest Calm10
قد يكون من المحبط للغاية التحدث إلى شخص يعتقد أنه على صواب دائمًا. من الأفضل لك التفكير فيما تريد تحقيقه قبل بدء المحادثة. أخيرًا ، تحتاج إلى إيجاد طرق لجعل الأمور تحدث من وجهة نظرك من خلال إعادة توجيه المحادثة وبذل جهد للحفاظ على الهدوء قدر الإمكان.
مراحل
جزء 1 التحضير للمناقشة
- فكر في المشكلة الأساسية. هناك عادة فئتان من الناس الذين يعتقدون أنهم يعرفون كل شيء (أو مزيج من الاثنين). البعض منهم لديهم شعور عميق بعدم الأمان ويحاولون إخفاءه من خلال التظاهر أنهم يعرفون كل شيء. يعتقد البعض الآخر أنهم يعرفون كل شيء ويشعرون بأنهم ملزمون بمشاركة معارفهم مع الجميع. إذا تمكنت من فهم الفئة التي يوجد بها الشخص الذي أمامك ، فستتمكن من إدارة الموقف بشكل أفضل.
- عندما يسمع هذا النوع من الأشخاص أنها مخطئة ، فإنه سيحفز مشاعرها بعدم الأمان وستضع نفسها في موقف دفاعي. حاول طرح الأسئلة عليه ، فهي تعمل بشكل أفضل في هذه الحالة.
- في الفئة الثانية ، من الأفضل السماح له بأن يقول ما يريد قوله قبل محاولة إعطائه رأياً ثانياً.
-
اسأل نفسك إذا كنت تريد المخاطرة بعلاقتك. قبل أن تبدأ مناقشة مع شخص يعتقد أنك تعرف كل شيء ، من المهم أن تفكر فيما قد تخسره. عليك أن تسأل نفسك إذا كانت هذه العلاقة والمناقشة مهمة بالنسبة لك. حتى لو كنت حذرا للغاية ، يمكن أن تؤذي علاقتك.- على سبيل المثال ، إذا اعتقد رئيسك أنه يعرف كل شيء ، فمن الأفضل أن تدعه يفعل ذلك في معظم الأوقات حتى لا تخاطر بعملك.
- إذا كان هذا الشخص أحد أفراد أسرته ، على سبيل المثال شريك حياتك أو صديق جيد ، اسأل نفسك عما إذا كان النزاع المحتمل يستحق العناء.
-
اتخاذ قرار بشأن النتيجة التي تريدها. في أي نزاع ، هناك هدف. ربما تريده أن يرى أشياء مثلك أو ربما يدرك أنه يؤذيك. على أي حال ، يجب أن تعرف ذلك قبل أن تبدأ. -
تحقق من الحقائق قبل البدء. إذا كنت تتجادل حول الحقائق ، فعليك دائمًا التحقق منها أولاً. إذا أمكن ، احضر الأدلة لدعم ما تقوله. ومع ذلك ، عند إجراء البحث ، التمسك بمصادر موضوعية بدلاً من اختيار فقط تلك التي تؤكد ما تقوله.
جزء 2 مساعدة للنظر في وجهة نظر أخرى
-
استمع إلى ما قاله. حتى لو اعتقد هذا الشخص أنها على حق دائمًا ، فهي تستحق أن تستمع إليها ، تمامًا كما تستحقها للاستماع إليك. ابدأ بالاستماع إلى وجهة نظرك من خلال قضاء بعض الوقت لفهم حقيقة ما تقوله.- لإظهار أنك تستمع إليه ، هز رأسه ولخص ما تقوله لك ، على سبيل المثال: "إذا فهمت بشكل صحيح ..."
-
اسأله الأسئلة لفهم أفضل. قد لا يشاركك محادثك مع ما يحدث في رأسه. إذا طرحت عليه أسئلة ، فستتمكن من فهم بالضبط ما الذي يتحدث عنه وكيف يشعر تجاه الموضوع.- حتى أسئلة بسيطة مثل "لماذا؟ أو "كيف يمكنك أن تعتقد ذلك؟ يمكن أن تساعدك على فهم طريقة تفكيره.
-
توافق ، ثم قدم وجهة نظرك. إحدى الطرق لإدارة شخص يعتقد دائمًا أنه على صواب هي البدء بالاتفاق معه أو على الأقل الاعتراف بأنك تفهم ما يقوله. ثم يمكنك تقديم حجة مضادة الخاص بك.- على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "أنا أفهم ما تقوله. إنه رأي مثير للاهتمام ، لكن هذا ما أعتقده ... "
- يمكنك أيضًا أن تقول: "شكرًا لك على مساعدتي في فهم وجهة نظرك. ارى ماذا تقصد وجهة نظري مختلفة قليلاً ... "
-
قدم حجتك بطريقة غير تهديدية. إذا قدمتها بطريقة تهديدية ، فسيغلق الشخص الآخر تمامًا. ومع ذلك ، إذا قمت بتقديمه بطريقة أسهل للقبول ، فمن المحتمل أن يستمع إليك.- على سبيل المثال ، بدلاً من القول ، "أنا محق بلا شك ،" يمكنك أن تقول ، "لقد قرأت ذلك ..."
- بدلاً من قول "ها هي الحقيقة" ، أخبره ، "قد يكون هناك طريقة أخرى للنظر إلى الأشياء. "
-
تجنب المواجهة المباشرة. في بعض الأحيان ، عندما تقدم نصيحة مباشرة في حجة ، يغلق الشخص الآخر ولن يستمع إليك ، كما لو كنت تهدده. في هذه الحالة ، يجب عليك بدلاً من ذلك تقديم المشورة أو الحل ، فقط إذا لم تتمكن من سماع ما تقوله.- قد تدرك أنه من الأفضل طرح الأسئلة لحمله على التفكير بطريقة مختلفة عن مواجهته مباشرة.
- على سبيل المثال ، يمكنك القول ، "أوه ، لماذا تعتقد بهذه الطريقة؟ بدلا من لا ، أنت مخطئ. "
- بدلاً من قول "هذا خطأ تمامًا" ، يقول "هل سبق لك أن تتخيل ذلك ..."
جزء 3: ابق هادئًا
-
لا تجعل الأمور أسوأ. قد يكون من المغري رمي الزيت على النار. يمكن للعواطف أن تعترض طريقك وستزعجك. سوف تفقد رباطة جأشك وتصبح الحجة عبارة عن تبادل للشتائم وأسماء الطيور. هذه مشكلة خاصة عندما تتجادل مع شخص يعتقد أنه يعرف كل شيء ، لأنه من المحتمل أن يصاب بأعصابك. إذا كنت ترغب في الدخول في هذا النوع من المناقشة ، فسيتعين عليك بذل بعض الجهد للحفاظ على الهدوء.- إذا كنت تشعر بأنك ستخسرها ، فاستغرق لحظة للتنفس بعمق. يمكنك حتى أن تطلب منه استئناف المناقشة لاحقًا ، حتى يتمكن من الاستمرار في الراحة.
-
فك ذراعيك. تقول لغة جسدك ما تشعر به بقدر ما تقوله. إذا أبقيت لغة جسدك مغلقة ، فسيكون المتصل لديك أقل راحة ولن يرغب في التحدث معك.- افصل ذراعيك وساقيك وحرك جسمك نحوه. تأكد من أنك تنظر إليه في العين حتى يعلم أنك تستمع.
-
تبقي بعقل متفتح. تذكر أن الشخص الذي يريد دائمًا أن يكون على صواب يمكن أن يكون أحيانًا على حق. عندما تدخل في حجة ، يجب أن تكون قادرًا على الموافقة على أن تكون مخطئًا. خلاف ذلك ، فإن المناقشة لن تؤدي إلى أي مكان. -
معرفة متى وكيف تنتهي المناقشة. في بعض الأحيان سوف تدرك أنه لا يمكنك الفوز. في هذه المرحلة ، من الأفضل لك أن تتوقف. ومع ذلك ، فأنت تريد الاحتفاظ بنبرة غير تهديدية أو أن الشخص الآخر سيواصل الوسيطة.- على سبيل المثال ، يمكنك القول ، "حسنًا ، أرى أنه لا ينقلنا إلى أي مكان. أعتقد أنه من الأفضل أن نتفق على عدم الاتفاق. "
- يمكنك أيضًا القول: "أنا آسف لأننا لا نستطيع إيجاد أرضية مشتركة حول هذا الموضوع. ربما يمكن أن نحاول مرة أخرى في وقت لاحق. "
- أن تكون قادرة على الإشارة إلى أكاذيبه أو الحقائق المزيفة. إذا كان يقتبس حقائق مشكوك فيها أو إحصاءات ذاتية ، فقم بمواجهتها بمصادر موثوقة.